Etapa 1 – Avaliação

A inovação acontece de muitas formas, analise onde sua organização está hoje e para onde ela quer ir.

▪             Modelo fechado interno – departamento de P&D e com considerações do Feedback  de consumidores;

▪             Modelo Aberto Coopetição (B2B) – Clusters, Joint Ventures, Co-branding, Consórcios de Importação e Exportação;

▪             Modelo Aberto Colaborativo – Produções em Rede: Comunidades de Práticas e Interesses, P2P, Conhecimento Coletivo –  Ações Colaborativas: Crowdfunding, Comunidades de Causas, Compra Coletiva, Consumo Colaborativo, Comércio Social;

▪             Modelo Aberto Co-criação – Cloud Labor, Criatividade Coletiva, Inovação com Foco no Consumidor, Gestão de Ideação e Inovação;

(O nosso Road Map focará nos modelos de Colaboração e Co-criação)

Etapa 2 – Estratégia

Defina o foco do projeto segundo as variáveis:

▪             Área de Colaboração

◦             Inovação, Desenvolvimento de novos produtos, design de produtos (innocentive, BoC, threadless, mutopo);

◦             Melhoria e aperfeiçoamento de Portfólio (P&G vocalpoint);

◦             Produção digital e física (poptent, quirky);

◦             Avaliação de idéias, produtos, serviços, conteúdos, etc (ahhha, idéias);

◦             Propaganda Criada pelo consumidor (zoopa)

◦             Propaganda P2P, Marketing Viral (youtube, facebook);

◦             Venda P2P (sellaband);

◦             Suporte ao Consumidor

▪             Escala de Colaboração

◦             Segmentos Alvo (Tático): idioma, incentivos, regras do ganha-ganha;

◦              Escala de Contribuição: variedade e extensão de alternativas as pessoas devem ter quando contribuindo com idéias e soluções

▪             Profundidade da Colaboração

◦             Dimensão da concessão de informações estratégicas, visão e controle de seus processos ao seus clientes.

E alinhe os objetivos de acordo com:

▪             Metas Corporativas;

▪             Valor e Preferências do Consumidor;

▪             Estratégia e Cultura Organizacional;

Inaugurando a nossa conversa, vou falar sobre a evolução do comportamento de consumo ao redor do mundo. Quem são os clientes e consumidores? O que eles querem e como se constrói valor e relevância no mercado atual garantindo resultados de “customer profitability”?

Quem são: Cientistas, inventores, pesquisadores, clientes, fornecedores, intermediários e facilitadores. Clientes modernos que não são mais induzidos a comprar apenas pelo valor pago no produto ou pela marca do fabricante. Hoje em dia, são capazes  ver e comparar os benefícios e valores gerados por eles. Muito mais que isso, eles sabem o seu próprio valor na agenda da rede de inovação global. Compõem o super organismo, o grande “Cérebro Global” da inteligência coletiva da rede, onde cada um assume seu papel celular no sistema de sinapses. Em conjunto, chegam a soluções criativas face para a complexidade do mundo, e demandas de novas visões para a ultrapassada lógica industrial. São indivíduos “cosmopolitas digitais”, preocupados com o estado do mundo, solidários e empenhados no dar e doar para a  transformação da antiga lógica.

O que querem: Sistemas em Beta abertos para o aperfeiçoamento contínuo através do compartilhamento de idéias. Querem meios e caminhos para o diálogo, espaços para a construção de relacionamentos que permitam a expressão do seus cérebros ligados. Têm sede de transgressão e de idéias novas; novas visões, novas oportunidades, autonomia colaborativa  na criação do agora, desprendido do que passou. Eles querem fazer parte de uma rede holística, com reconhecimento do valor social voltado para o ser humano, não apenas para o consumo. E querem também participar da construção do conhecimento enquanto ajudam empresas e instituições a descobrirem o que se precisa para alcançá-los.

Como e Quando: 24/7, conectado, aberto, onipresente e abrangente, divulgado, compilado, comentado, compartilhado e recomendado. Iniciativas, marcas, bens e serviços inteligentes que atendam às vontades e necessidades de novas e surpreendentes maneiras, oferecendo experiências que apaixonem, que aproximem os amigos, para que juntos façam novas descobertas. Querem que o produto venha com espaço para avaliações, canais de recomendação para as redes sociais, recompensa para aprimoramento e compartilhamento das experiências; liquidações-relâmpago exclusivas, soluções de compra coletiva, consumo colaborativo e com georeferenciamento; personalizado e on-demand.

O mercado 3.0 substitui o antigo consumo – ato transacional de compra e venda – pela oportunidade de capitalização na incorporação do valor da expressão individual e do potencial criativo dos prosumers e trysumers. Acompanhando essa evolução, as empresas estão transformando a maneira como elas inovam – não só em termos de desenvolvimento de novos produtos e serviços, mas na forma como eles são criados, entregues, e abordados no mercado. A abertura para a colaboração dos fornecedores, distribuidores e clientes na co-criação de um valor único, é uma das mais efetivas táticas corporativa atualmente. Nesse mês vou compartilhar um Road Map para as empresas sobre como empreender nessa viagem.

Até breve : )